Introducción
Gracias por visitar el sitio web del MetroPlus Health Plan (MetroPlus). Este sitio web ha sido diseñado para que individuos y empresarios puedan interactuar con MetroPlus de un modo más fácil y eficiente. Además, MetroPlus sabe que es esencial para estas personas tener plena confianza en que cuando visiten el sitio web de MetroPlus su privacidad estará protegida.
La presente política explica las prácticas de privacidad de MetroPlus relativas a la información de los usuarios que se recaba en este sitio. También describe qué información se recoge y cómo se utiliza. Debido a que la política de privacidad se aplica sólo a este sitio web, se recomienda leer detenidamente las políticas de los sitios que visite a través estás páginas (incluso los de otros organismos estatales).
A los fines de la presente política, "información personal" significa toda información acerca de una persona física (a diferencia de una persona jurídica) que, debido a que proporciona nombres, números, símbolos, marcas u otros identificadores, puede utilizarse para identificar a esa persona física. MetroPlus sólo recaba información personal acerca de su persona cuando usted la suministra en forma voluntaria, por ejemplo, al enviar un mensaje de correo electrónico o al presentar una solicitud a MetroPlus.
Cookies
Las cookies son sencillos archivos de texto que se almacenan en su PC para que un explorador web los utilice. Para brindarle un mejor servicio, usamos "cookies de sesión" a fin de optimizar o personalizar su visita a este sitio web. Este tipo de cookies pueden crearse automáticamente en el dispositivo que usted utilice para acceder a este sitio, pero no contienen información personal ni comprometen su privacidad ni seguridad. Podemos usar la característica de cookie para guardar una etiqueta de identificación generada al azar en el dispositivo que usted utilice para acceder a este sitio web. Las cookies de sesión se borran mientras el explorador está en funcionamiento o cuando éste se cierra.
El uso de cookies es una práctica estándar entre los sitios de Internet. La mayoría de los exploradores web de Internet pueden personalizarse para que rechacen cookies, o para que sólo las acepten o rechacen mediante intervención del usuario, o bien para que las borren. Si rechaza o borra estas cookies, su capacidad para aprovechar algunas características de este sitio web puede verse limitada.
Información recabada cuando usted envía mensajes de correo electrónico a través de este sitio web o cuando realiza transacciones en línea
Mientras visita este sitio web, puede enviar mensajes de correo electrónico a MetroPlus. Si lo hace, su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje se guardarán y se utilizarán para enviarle una respuesta, tratar problemas que usted identifique o mejorar este sitio web. Su dirección de correo electrónico no se guardará para fines comerciales y MetroPlus no la venderá ni divulgará para tales fines.
Mientras visita este sitio web, puede enviar información a MetroPlus, quien utilizará la información que usted suministró voluntariamente, incluso su información personal, para dirigir sus programas, lo cual incluye la prestación de servicios de atención médica y el suministro de información. MetroPlus puede divulgar la información que recaba para aquellos fines que puedan ser determinados razonablemente a partir de la naturaleza y los términos de la transacción para la cual se envió la información.
MetroPlus no recaba intencionalmente, información personal de niños, ni crea perfiles de niños mediante este sitio web. Se advierte a los usuarios, no obstante, que la información personal recabada que se envíe a MetroPlus mediante mensajes de correo electrónico o por otros medios, se considerará información suministrada por adultos y puede estar sujeta al acceso público, salvo los casos de excepción establecidos por la ley estatal o federal. MetroPlus recomienda enfáticamente a los padres que se involucren en las actividades de Internet de sus hijos y que los asesoren cada vez que se les pida información personal en línea.
Información y opciones
Como se mencionó anteriormente, MetroPlus no recaba información personal acerca de su persona mientras visita este sitio web, a menos que usted la suministre de forma voluntaria enviando un mensaje de correo electrónico o por otros medios. Usted tiene la opción de no enviarnos un mensaje de correo electrónico o de no suministrarnos información. Si bien su decisión de no hacerlo puede limitar su capacidad de recibir determinados servicios a través de este sitio web, no le impedirá solicitar información ni servicios de MetroPlus por otros medios y normalmente no afectará su capacidad para aprovechar otras características del sitio, tales como explorar y descargar información disponible para el público.
Divulgación de la información recabada a través de este sitio web
La recopilación de información a través de este sitio web y su divulgación están sujetas a lo que estipula la Ley de Seguridad y Confidencialidad en Internet (Internet Security and Privacy Act). MetroPlus recabará información personal mediante este sitio web o la divulgará sólo si el usuario ha expresado su consentimiento para la recolección o divulgación de dicha información. La participación en una transacción en línea mediante la cual el usuario suministre información personal a MetroPlus, ya sea que se la haya solicitado o no, constituye una forma de consentimiento para que MetroPlus recabe y divulgue la información para fines que puedan ser determinados razonablemente a partir de la naturaleza y los términos de la transacción.
No obstante, MetroPlus puede recabar y divulgar información personal sin el consentimiento del usuario si la recolección y divulgación: (1) son necesarias para que MetroPlus cumpla con sus obligaciones legales o para que MetroPlus dirija un programa autorizado por ley o por reglamentaciones o estatutos federales o estatales; (2) se realizan por ley o de conformidad con una orden judicial; (3) tienen el propósito de convalidar la identidad del usuario; (4) afectan información que será utilizada exclusivamente para fines estadísticos, es decir, de modo que no pueda ser usada para identificar a ninguna persona en particular.
MetroPlus también puede divulgar información personal a autoridades policiales estatales o federales para hacer respetar sus derechos ante el acceso no autorizado o el intento de acceso no autorizado a activos de informática de MetroPlus o ante otros usos indebidos de este sitio web.
Acceso y corrección de la información personal recabada a través de este sitio web
Todo usuario puede enviar una solicitud al encargado de privacidad de MetroPlus para que se determine si a través de este sitio web se recabó información personal suya. Dicha solicitud debe enviarse por escrito a la dirección que aparece más abajo y debe acompañarse de prueba razonable de la identidad del usuario, que puede incluir la verificación de la firma, información de identificación que sólo el usuario conozca u otra identificación similar pertinente. La dirección del encargado de privacidad es:
MetroPlus Privacy Officer
160 Water Street, 4th Floor
New York, New York 10038
Fax: (212) 908-8620
Correo electrónico: MetroPlusPrivacyOfficer@nychhc.org
Dentro de un período de cinco (5) días hábiles de haber recibido una solicitud debidamente presentada, el encargado de privacidad: (i) brindará acceso a la información personal; (ii) rechazará el acceso por escrito explicando las razones de la negativa; (iii) acusará recibo de la solicitud por escrito fijando una fecha aproximada en que la solicitud se aprobará o rechazará, fecha que no superará los treinta (30) días a partir de la fecha del acuse de recibo.
Confidencialidad e integridad de la información personal recabada a través de este sitio web
MetroPlus está firmemente comprometido a proteger la información personal recabada a través de este sitio web frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. A fin de resguardar la seguridad del sitio web y de que éste esté disponible para todos los usuarios, MetroPlus emplea software que controla el tráfico para identificar los intentos no autorizados de cargar o cambiar información o dañar el sitio de alguna otra manera. Como sabemos que la seguridad preocupa a nuestros clientes, estamos comprometidos a usar tecnología razonable para proteger la seguridad de nuestro sitio web. Sin embargo, aun con la mejor tecnología, ningún sitio web es 100% seguro. Tomaremos las medidas que consideremos razonables y adecuadas para proteger su información frente al acceso o la divulgación no autorizados y la pérdida, alteración o destrucción accidentales.
Descargo de responsabilidad
La información suministrada en esta política de privacidad no debe interpretarse como asesoramiento médico, comercial, legal ni de ningún otro tipo, ni tampoco como garantía absoluta de la seguridad de la información divulgada a través de este sitio web.
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Información de contacto
Si tiene preguntas acerca de esta política de privacidad en Internet, comuníquese a las siguientes direcciones:
(mediante correo electrónico)
MetroPlusPrivacyOfficer@nyhhc.org
(mediante correo postal)
MetroPlus Privacy Officer
160 Water Street, 4th Floor
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Propiedad intelectual
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Cambios a esta política
MetroPlus se reserva el derecho de introducir cambios periódicos a esta política sin previo aviso. Esta política no crea ni pretende crear derechos contractuales ni legales de otro tipo para ninguna de las partes.
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