Misión de MetroPlus
La misión de MetroPlus Health Plan es brindar servicios de atención administrada para afiliados y proveedores a fin de asegurar el acceso a una atención médica de calidad, educación para la salud y excelentes servicios para el cliente.
Visión de MetroPlus
La mayor prioridad de MetroPlus Health Plan es promover la salud y el bienestar de sus afiliados. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores y la comunidad. Desarrollamos procesos comerciales innovadores, sencillos, confiables y costo efectivos. Nuestra cultura institucional se caracteriza por la integridad, cooperación, rendición de cuentas, aprendizaje continuo y mejora de la calidad. MetroPlus opera en una forma que respalda la misión y la visión de la New York City Health and Hospitals Corporation.
Metas de MetroPlus
- Complacer a nuestros miembros MetroPlus Health Plan tendrá como objetivo principal garantizar que sus miembros reciban atención médica oportuna y adecuada en un modo que respete sus necesidades individuales; que brinde a los miembros información clara que los instruya sobre los derechos y responsabilidades que le corresponden como miembros del plan; y que los eduque sobre el valor que tienen los hábitos de vida saludables y la atención preventiva regular.
- Asociarse con proveedores MetroPlus Health Plan trabajará tanto en el ámbito interno como con sus proveedores para eliminar las barreras burocráticas que existen para la atención y el pago puntual de las reclamaciones. Se asociará con proveedores para determinar el papel más eficaz que puede desempeñar en ayudar a proveedores y miembros a garantizar que las necesidades de cuidados de la salud de los miembros se satisfagan en forma adecuada.
- Tomar decisiones basadas en la evidencia MetroPlus Health Plan tomará sus decisiones institucionales y de gestión basándose en los datos, implementará sistemas para asegurar la integridad de los mismos, y los utilizará como base para el aprendizaje continuo y la mejora de la calidad.
- Asegurar a personas sin seguro MetroPlus Health Plan garantizará un proceso eficiente y eficaz de inscripción y renovación a fin de ayudar a personas elegibles sin seguro a convertirse en asegurados y mantenerse como tal, y de maximizar la participación en el mercado.
- Maximizar el dinero de la atención de la salud MetroPlus Health Plan operará en una manera responsable desde el punto de vista económico y maximizará el dinero disponible para brindar atención médica a sus miembros.
- Trabajar en equipo MetroPlus Health Plan fomentará prácticas de gestión que incentiven el trabajo en equipo pero que, al mismo tiempo, hagan responsable a todo el personal por el desempeño y la contribución de cada uno de ellos en la mejora de los procesos comerciales y servicios a miembros y proveedores.
- Ayudar a hacer realidad la visión de la HHC MetroPlus Health Plan trabajará para ayudar a HHC a concretar su visión corporativa.
|
|
 |
